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為民服務白皮書

  • 發布單位:雲林縣林內鄉衛生所

【雲林縣林內鄉衛生所為民服務白皮書】

                  

★目   標

         秉持「服務、熱忱、效率」之品質目標,並融入企業化經營理念,建立績效制度及知識經濟理念,達成衛生組織目標。

        提昇醫療服務品質:
    ● 群醫中心:承辦全民健康保險之門診服務,並於每星期二、四上午辦理抽血檢查、每星期一至五辦理X光檢查。

       運用社會資源:
    ● 加強為民服務工作,並基於業務需要成立本鄉衛生、保健、防疫等志工服務隊,在衛生局及本所的訓練及協助下,使其具有專業常識,並在各衛生所醫護及稽查人員指導之下,協助本所推行衛生保健工作。
 
       加強辦理 
    ● 婦女子宮頸抹片檢查與口腔及乳房篩檢、中老年病防治、糖尿病醫療網、老人視力篩檢等工作。

       加強電腦管理
    ● 整合本所門診醫療及保健防疫及行政管理資料納入電腦管理,以提昇本所行政效率及服務品質。

        便捷服務程序
    ● 每星期三上午辦理嬰幼兒預防接種門診。
    ● 行政相驗:本鄉鄰近鄉鎮因大多無醫師駐所,所以行政相驗、體檢等工作,大多由本所代為辦理,深獲地方好評。

★ 未來努力方向:

一、檢討現有員工數量,力求工作項目能平均分配,檢討流程並有效縮短工作,以民眾福祉為優先考量,達到服務民眾、便民第一,以提高工作效率。

二、隨時檢討現有法令規章,如發現有不便之法令規章,隨時反應上級建議改進與修正。

三、綜合保健:加強公共衛生護士在職訓練提高素質,並以慢性病鄉民收案訪視追蹤管理,行動不便者,以居家護理為目標,並到宅服務。

四、精神病訪視:經通報之精神病個案及本市之無業遊民,依精神狀況….分別列管與訪視,並保持與衛生署指定之精神病住院醫院保持連繫希望對精神病患之家庭能減輕人力與才財力負擔,嚴重精神病患者能給予最大之協助。

五、食品衛生管理:加強本鄉各飲食店衛生之管理及公私立機關學校營養午餐之檢查,並於三節應景食品加強抽驗送局檢查,以確保市民之健康。

六、子宮頸抹片:為加強本鄉婦女之健康。

七、預防接種工作:本所每星期三為出生之嬰幼兒作各種預防接種工作,未接種應由各地段公共護士依接種名冊追蹤,使出生嬰幼兒均能完成各種預防接種工作以確保嬰幼兒健康。

八、家庭計畫:以已婚之婦女為對象,尤其以低收入戶為勸導目標,家境清寒者由本所轉介至婦產科或醫院結紮手術,以減輕其家庭負擔,並配合各機關學校作性教育衛教宣導以減少未婚媽媽之產生。

九、衛生教育:本所配合社區衛生促進委員會宣導各種衛生政令以達到推行各種衛生教育為目標並舉辦大型衛教宣導活動,利用各學校機關之集會依宣導衛教政令,赴各村宣導禁菸活動。

十、防癆工作:近幾年本省結核病患者有上昇趨勢,為發現新病人,擬配合防治所依一年二次定期巡迴胸腔X光檢查,發現新病人完成中心登記後加強病患管理並追蹤訪視及投藥等工作。

十一、長期照護服務管理:林內鄉老年人口佔全鄉人口約百分之十六,已經步入老齡社會,在有限的醫療資源與失能者日益增多的需求下,整合長照據點與資源將需求者轉介至有資源的單位並能享受申請到的資源。

十二、安寧緩和居家服務:配合民眾需要新增重病末期患者安寧緩和居家服務業務。